Служба поддержки сообщества полезных людей iCanDo.pro

Сайт предназначен для поиска полезных людей, которые помогут Вам в решении Ваших вопросов.

Может быть несколько вариантов:

1. В данный момент сайт находится на техническом обновлении и в скором времени заработает.

2. Ваш компьютер/планшет/смартфон не подключены к интернету. Решить проблему поможет провайдер интернет-услуг, у которого Вы обслуживаетесь.

3. Ваш компьютер/планшет/смартфон поражены вирусными программами. Почистите Ваше устройство и зайдите на Сайт заново.

Зайдите на Сайт с любого другого браузера и обязательно после работы с Сайтом проверьте свой компьютер на вирусы, поскольку такая проблема характерна на компьютерах, инфецированных вирусными программами.

Также возможен вариант, что у вас установлен блокиратор рекламы со слишком большим количество включенных фильтров.

В нижеприведенной форме Вы можете предложить раздел или услугу, которые мы не учли при создании каталога.

В нижеприведенной форме Вы можете предложить город, который мы не учли при создании списка городов.

Авторизуйтесь на Сайте. Войдите в свой Профиль. Нажмите кнопку "Редактировать". Наведите курсор на поле заполнения Города. Выберите галочками те города, которые Вы хотите. Нажмите "Сохранить изменения".

Может быть несколько вариантов:

1. Сайт находится на техническом обновлении и в скором времени все функции Сайта начнут работать.

2. У Вашего устройства отсутствует подключение к Интернету. Восстановите подключение.

3. Ваше устройство заражено вирусом. Отчистите его и зайдите на Сайт снова.

4. Если ничего из вышеперечисленного не помогло - опишите нам свою проблему и мы с Вами свяжемся:

Зайдите на страничку Мастера и нажмите кнопку "Пожаловаться". После этого мы свяжемся с Мастером, уточним детали по Вашему вопросу и дадим Вам обратную связь в течение 14  календарных дней. Однако, мы не гарантируем получения какого-либо ответа от Мастера (более подробно - в Пользовательском соглашении, п.п. 5.10, 5.12, 7.2, 7.3, 7.9)

Ваш Профиль могут заморозить по двум причинам:

1. На Вас поступило много жалоб - более 5.

2. На Вашей страничке размещен контент, не соответствующий политике Сайте, запрещенный законодательством РФ к просмотру в общественных местах.

Чтобы разморозить Ваш профиль нужно:

1. Устранить причины возникновения "заморозки".

2. Написать через данный раздел Поддержки нам письмо о причинах возникновения жалоб и подтвердить, что вся не соответствующая информация из Профиля убрана. В письме так же укажите ссылку на Ваш Профиль.

3. В дальнейшем не нарушать порядок на Сайте. ))

Может быть несколько вариантов:

1.  Вы ошиблись при наборе телефонного номера или электронного адреса. Проверьте верность контактных данных, которые Вы используете.

2. Мастер разместил о себе некорректные контактные данные. Рекомендуем Вам найти другого Мастера.

3. Мастер не может Вам ответить по любым другим независящим ни от Сайта, ни от Вас причинам. Рекомендуем Вам найти другого Мастера.

В своем профиле в левой части экрана Вы увидите кнопку "Стать мастером", подтвердив действие, Вам станут доступны возможности Мастеров.

Руководствуясь пунктом 5.13 Пользовательского соглашения, а также пунктом в разделе "Наши Правила", Вы были переведены в разряд Пользователей, поскольку Вы не сделали одно из следующих в течение 7 (семи) календарных дней:

- не заполнили минимальные контактные данные - телефон и электронную почту;

- не привязали к своему Профилю как минимум одну услугу во вкладке "Специализация".

Чтобы снова стать Мастером:

- добавьте минимальные контакные данные - телефон и электронную почту;

- привяжите к своему Профилю как минимум одну услугу во вкладке "Специализация" в зависимости от Ваших умений;

- нажмите на кнопку "Стать Мастером" в левой части Вашего Профиля;

- подтвердите предложение.

Перед удалением Профиля рекомендуем Вам еще раз взвесить все "за" и "против".

Если  Вы все-таки решились удалить свою страничку - зайдите в свой Профиль. Нажмите "Редактировать". Справа сверху появится серая кнопка "Удалить страницу". Нажмите ее. Подтвердите запрос на удаление.

Вместе с Вашим Профилем будут удалены все посты, отзывы и комментарии, оставленные на Вашей страничке.

Если Вы забыли логин/пароль, воспользуйтесь ссылкой "забыли логин/пароль" при авторизации на Сайте - указанная ссылка находится в правом нижнем углу окошка, который выскакивается при авторизации на Сайте.

Для смены логина/пароля воспользуйтесь ссылкой "забыли логин/пароль"  при авторизации на Сайте - указанная ссылка находится в правом нижнем углу окошка, который выскакивает при авторизации на Сайте.

Бонусная программа - это услуга/часть услуги, которую Мастер может оказать любому Заказчику без дальнейшей оплаты. Участие в Бонусной программе - добровольное и позволяет привлечь к услугам Мастера больше Заказчиков. Объем услуги/части услуги, ее содержимое и сроки предоставления остается на усмотрение Мастера и обговаривается между ним и Заказчиком отдельно. Соглашаясь на участие в Бонусной программе, Мастер обязан предоставить услугу/часть услуги бесплатно (если на то есть обоюдная договоренность между Мастером и Заказчиком).

Зайдите в свой Профиль и нажмите кнопнку "Редактировать".

Может быть несколько вариантов:

1. Для оставления отзыва обязательно зарегистрироваться в роли Пользователя и войти на Сайт под своим логином.

2. У Вас осутствует подключение к Интернету. 

3. Ваше устройство заражено вирусом.

На данный момент мы не размещаем рекламу на Сайте.

Во вкладке "Профиль" в соответствующей строке "Стоимость услуг (от)", либо ниже в форме для заполнения дополнительных данных по Вашей услуге.

Также возможен вариант размещения стоимости КАЖДОЙ привязанной услуги - во вкладке "Специализация и стоимость" есть окошко рядом с привязанной услугой, где Вы можете оставить стоимость.

Не забудьте Сохранять изменения.

Воспользуйтесь разделом "Наши Правила". Там присутствует информация с советами для Мастера.

В случае закрытости Ваших данных существует большая вероятность, что с Вами никто не свяжется с целью заказать у Вас услугу. Наш Сайт приветствует полную открытость наших Пользователей, которая позволит им реализовать свои способности.

Тем не менее рекомендуем Вам дополнительно изучить пункты нашего Пользовательского соглашения - 2.4, 3.2, 3.3, 3.5, 4.2, 4.3.

Если у Вас остались неразрешенные вопросы, ответы на которые Вы не смогли получить в вышеприведенном списке - заполните эту форму (Вы должны быть Авторизованы на Сайте и должны войти в свой Профиль) с описанием и вышлите нам. Мы ответим Вам в течение 7 календарных дней: